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고객서비스 연락처
주문 절차와 관련하여 문의사항이 있는 경우, 당사의 온라인 FAQ에서 신속하게 도움을 받으실 수 있습니다. 자가진단에서 필요한 답변을 찾지 못할 경우, 고객의 문의사항에 대하여 당사의 고객서비스 팀이 신속하게 답변하여 드리겠습니다. 이메일문의: "연락처" 을 이...
월, 16 4월, 2018 at 10:00 AM
주문 확인서를 받지 못했습니다.
온라인 주문을 성공적으로 끝낸 후, 몇 분 내에 고객님이 등록하신 이메일주소로 주문 확인서가 발송됩니다. 주문확인서에 고객님이 구매하신 소프트웨어의 일련번호, 인증키 또는 활성키가 등록되어 있으며, 제품 활성화 방법에 대한 정보가 제공됩니다. 만약에 주문확인서를 받지 못...
수, 9 8월, 2017 at 12:01 PM
통보 받은 로그인 정보 인식되지 않습니다.
온라인 주문을 성공적으로 끝낸 후, 몇 분 내에등록하신 이메일주소를 통해 주문 확인서와 함께 온라인쇼핑몰 고객란의 로그인 정보가 이메일로 고객님에게 발송됩니다. 로그인 정보 입력 시 오류 메시지가 뜨는 경우, 다음 사항을 확인하십시오. 접근 정보를 올바르게 입력하셨습니까...
수, 9 8월, 2017 at 12:08 PM
통보 받은 일련번호(인증키/라이센스 번호)가 인식되지 않습니다.
일련번호/인증키/라이센스 번호 입력 시 오류 메시지가 뜬다면 다음 중 하나가 이유일 수 있습니다. • 구매한 소프트웨어와 일련번호가 맞는지 확인해 주십시오. • 일련번호에 하이픈(-)이 있는 경우: 하이픈(-) 없이 일련번호를 입력하십시오. • 입력 오류: 글자체에 따...
수, 9 8월, 2017 at 12:10 PM
컴퓨터 데이터 손실이나 컴퓨터 변경으로 구매한 프로그램 /소프트웨어 분실을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?
컴퓨터 데이터 손실이나 컴퓨터 변경으로 인한,  소프트웨어 분실을 방지 방법은 다음과 같습니다. 1.) 부가 다운 로드 서비스 : 이 서비스는 고객의 컴퓨터에 다시 설치하는 대체 소프트웨어 형식으로, 이미 구매한 소프트웨어에만 연관되어 적용되는 서비스입니다. 이 서비스는...
수, 9 8월, 2017 at 12:13 PM
영주증/인보이스을(를) 받고자 합니까, 또는 기존 영수증/인보이스 이(가) 변경됩니까?
영수증/인보이스이(가) 필요한 경우, 주문 확인서에 제공된 로그인 정보를 이용하여 고객 계정에 로그인하시기 바랍니다. 고객 계정에서 인보이스를 다운로드할 수 없는 경우, 당사에서 우편 또는 이메일(pdf)로 인보이스를 전송하여 드리겠습니다. 이 페이지상의 "...
수, 9 8월, 2017 at 12:26 PM